Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

Informations que nous collectons

Chez morinthulaveox, nous collectons différents types d'informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de développement professionnel. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et d'améliorer nos services.

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : poste actuel, secteur d'activité, objectifs de carrière
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
• Informations de formation : progression dans les cours, résultats aux évaluations, préférences d'apprentissage
• Données de communication : historique des échanges avec notre équipe support

Méthodes de collecte

Nous collectons ces informations directement lors de votre inscription, à travers vos interactions avec notre plateforme, et parfois via des cookies et technologies similaires. Chaque donnée collectée a un objectif précis pour améliorer votre expérience utilisateur.

2. Utilisation de vos Données

Finalités principales

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de développement professionnel. Nous respectons scrupuleusement le principe de finalité et ne détournons jamais vos informations de leur usage initial.

• Création et gestion de votre compte personnel
• Personnalisation de vos parcours de formation
• Suivi de votre progression et génération de rapports
• Communication concernant vos formations et notre actualité
• Amélioration continue de nos services et contenus
• Support technique et assistance pédagogique

Traitement automatisé

Nos systèmes analysent automatiquement vos données de progression pour vous proposer des recommandations personnalisées. Ces analyses nous permettent d'identifier les domaines où vous excellez et ceux nécessitant un renforcement, optimisant ainsi votre apprentissage.

Nous utilisons également des algorithmes pour adapter le rythme et la difficulté de vos formations selon vos performances. Cette approche personnalisée garantit une expérience d'apprentissage optimale et respecte votre niveau actuel.

3. Partage et Transfert des Données

Principe de non-divulgation

morinthulaveox s'engage fermement à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Votre confidentialité représente un pilier fondamental de notre relation de confiance.

Partenaires techniques

Nous collaborons avec certains prestataires techniques pour assurer le bon fonctionnement de notre plateforme. Ces partenaires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.

• Hébergeurs cloud pour la sécurisation de vos données
• Services d'analyse pour améliorer nos performances
• Prestataires de communication pour l'envoi d'emails
• Outils de support client pour notre assistance

4. Vos Droits et Contrôles

Droits fondamentaux

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits dans les meilleurs délais.

• Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
• Droit à l'effacement : supprimer définitivement vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données
• Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Procédure d'exercice

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à l'adresse privacy@morinthulaveox.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous pouvez également accéder à la plupart de vos données directement depuis votre espace personnel, où vous avez la possibilité de les modifier ou les supprimer en autonomie.

5. Sécurité et Protection des Données

Mesures techniques

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles en base
• Authentification à deux facteurs pour les comptes privilégiés
• Surveillance continue des accès et des activités suspectes
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Tests de pénétration et audits sécuritaires périodiques

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux collaborateurs qui en ont besoin pour leurs missions, selon le principe du moindre privilège.

6. Conservation et Suppression des Données

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ces durées respectent les obligations légales et nos besoins opérationnels légitimes.

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
• Données de formation : 5 ans après votre dernière connexion pour permettre la reprise
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données marketing : 3 ans après votre dernière interaction
• Logs techniques : 12 mois maximum pour la sécurité

Suppression automatique

Nos systèmes procèdent automatiquement à la suppression des données arrivées à expiration. Cette purge régulière garantit que nous ne conservons pas vos informations au-delà du nécessaire.

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver. Dans ce cas, nous vous expliquerons les raisons de cette conservation temporaire.

7. Cookies et Technologies Similaires

Types de cookies utilisés

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services. Nous respectons votre choix concernant l'utilisation de ces technologies.

• Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de personnalisation : pour adapter l'interface à vos préférences
• Cookies de formation : pour sauvegarder votre progression

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis notre bandeau de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

8. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Nous nous engageons à vous informer de tout changement significatif.

Les modifications importantes vous seront notifiées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Pour les changements mineurs, nous mettrons à jour la date de dernière modification en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. Votre utilisation continue de nos services après publication des modifications vaut acceptation de la nouvelle politique.